Умови використання сайту
Публічна оферта · Дата набрання чинності: 15 березня 2026 р.
Загальні положення
Ця Угода користувача (далі — «Угода») є офіційним договором між ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «БАР ТРЕЙД» (далі — «Продавець») та фізичною особою (далі — «Користувач»), що регулює умови використання вебсайту, розташованого за адресою voopoo.com.ua (далі — «Сайт»).
Використовуючи Сайт, здійснюючи реєстрацію або оформлення замовлення, Користувач підтверджує повне і беззастережне прийняття умов цієї Угоди.
Продавець залишає за собою право змінювати положення Угоди в будь-який час. Актуальна версія завжди розміщена на Сайті.
Реквізити Продавця:
- Повна назва: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «БАР ТРЕЙД»
- Юридична адреса: 03113, Україна, Київська обл., місто Київ, вулиця Мазепи, будинок 29, офіс 103
- Ліцензія на право роздрібної торгівлі тютюновими виробами: № 26150565445671426
- Дата початку дії ліцензії: 26.01.2026
- Сайт: voopoo.com.ua
Вікові обмеження
Реєструючись або оформлюючи замовлення на Сайті, Користувач підтверджує, що:
- йому виповнилося 18 (вісімнадцять) повних років;
- він усвідомлює ризики, пов'язані з використанням нікотиновмісної продукції;
- уся надана інформація є достовірною.
Продавець має право вимагати підтвердження віку при доставці. У разі відмови надати підтвердження замовлення може бути скасоване без повернення вартості доставки.
Реєстрація та акаунт
Для здійснення покупок Користувач може зареєструватися на Сайті, надавши ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону та інші необхідні дані. Реєстрація є безкоштовною.
Користувач зобов'язаний:
- надавати виключно достовірну та актуальну інформацію;
- зберігати конфіденційність даних свого акаунту;
- негайно повідомляти Продавця про будь-який несанкціонований доступ до акаунту;
- не передавати реквізити для входу третім особам.
Продавець має право заблокувати або видалити акаунт у разі порушення умов цієї Угоди без попереднього повідомлення.
Умови замовлення
Розміщення замовлення на Сайті є офертою Користувача про купівлю товару на вказаних умовах. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем (смс/email/дзвінок).
Ціни на товари вказані в українських гривнях (UAH) з урахуванням ПДВ та можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Ціна фіксується на момент підтвердження замовлення.
Продавець залишає за собою право:
- відмовити у продажу без пояснення причин;
- обмежити кількість одиниць товару в одному замовленні;
- скасувати замовлення у разі відсутності товару на складі.
Доставка і оплата
Доставка здійснюється кур'єрськими службами (Нова Пошта, Укрпошта, власна кур'єрська служба) по всій Україні. Вартість та строки доставки вказані на Сайті та залежать від способу і регіону.
Оплата можлива такими способами:
- банківська картка (Visa, Mastercard) через захищений платіжний шлюз;
- накладений платіж при отриманні;
- оплата готівкою кур'єру.
Обробка платежів здійснюється сертифікованим платіжним провайдером. Продавець не зберігає дані платіжних карток.
Повернення та обмін
Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Товар належної якості поверненню та обміну не підлягає, якщо він відноситься до категорії товарів, що не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ № 172 від 19.03.1994 (нікотиновмісна продукція).
Товар неналежної якості (виробничий брак) підлягає обміну або поверненню протягом 14 календарних днів з моменту отримання, за умови збереження товарного вигляду та пред'явлення підтвердження покупки.
Для ініціювання повернення необхідно звернутися до служби підтримки через контакти, вказані на Сайті.
Захист персональних даних
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» (№ 2297-VI від 01.06.2010).
Надаючи персональні дані, Користувач надає згоду на їх збір, обробку та зберігання з метою:
- виконання замовлень та забезпечення доставки;
- зв'язку з Користувачем з питань обслуговування;
- надсилання інформаційних та рекламних повідомлень (за бажанням);
- виконання вимог законодавства.
Продавець зобов'язується не передавати персональні дані третім особам без згоди Користувача, крім випадків, передбачених законодавством.
Користувач має право відкликати згоду, вимагати виправлення або видалення своїх даних, звернувшись до Продавця.
Інтелектуальна власність
Всі матеріали Сайту — тексти, зображення, логотипи, дизайн, програмний код — є власністю Продавця або використовуються на законних підставах та захищені законодавством України про авторське право.
Забороняється копіювання, відтворення, розповсюдження або інше використання матеріалів Сайту без письмового дозволу Продавця.
Відповідальність сторін
Продавець не несе відповідальності за:
- шкоду здоров'ю внаслідок використання нікотиновмісної продукції;
- технічні збої, що виникли не з вини Продавця;
- дії третіх осіб, зокрема платіжних провайдерів та служб доставки;
- наслідки надання Користувачем недостовірних даних.
Продавець несе відповідальність за якість товарів і виконання прийнятих замовлень відповідно до чинного законодавства України.
Заборонені дії
Користувачеві суворо заборонено:
- здійснювати покупки з метою перепродажу неповнолітнім;
- надавати неправдиву інформацію про вік;
- здійснювати спроби несанкціонованого доступу до систем Продавця;
- розміщувати замовлення від імені третіх осіб без їхньої згоди;
- використовувати автоматизовані засоби для взаємодії з Сайтом.
Вирішення спорів
Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості — в судовому порядку відповідно до законодавства України.
Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України. Місцем вирішення спорів є суди за місцезнаходженням Продавця.
Зміни угоди
Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті.
Продовження використання Сайту після публікації змін означає прийняття нових умов. Якщо Користувач не погоджується зі змінами — він повинен припинити використання Сайту.
Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является официальным договором между ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БАР ТРЕЙД» (далее — «Продавец») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), регулирующим условия использования веб-сайта, расположенного по адресу voopoo.com.ua (далее — «Сайт»).
Используя Сайт, проходя регистрацию или оформляя заказ, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
Продавец оставляет за собой право изменять положения Соглашения в любое время. Актуальная версия всегда размещена на Сайте.
Реквизиты Продавца:
- Полное наименование: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «БАР ТРЕЙД»
- Юридический адрес: 03113, Украина, Киевская обл., город Киев, улица Мазепы, дом 29, офис 103
- Лицензия на право розничной торговли табачными изделиями: № 26150565445671426
- Дата начала действия лицензии: 26.01.2026
- Сайт: voopoo.com.ua
Возрастные ограничения
Регистрируясь или оформляя заказ на Сайте, Пользователь подтверждает, что:
- ему исполнилось 18 (восемнадцать) полных лет;
- он осознаёт риски, связанные с использованием никотиносодержащей продукции;
- вся предоставленная информация является достоверной.
Продавец вправе требовать подтверждения возраста при доставке. В случае отказа предоставить подтверждение заказ может быть аннулирован без возврата стоимости доставки.
Регистрация и аккаунт
Для совершения покупок Пользователь может зарегистрироваться на Сайте, указав имя, адрес электронной почты, номер телефона и иные необходимые данные. Регистрация является бесплатной.
Пользователь обязан:
- предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию;
- соблюдать конфиденциальность данных своего аккаунта;
- незамедлительно уведомлять Продавца о любом несанкционированном доступе к аккаунту;
- не передавать учётные данные третьим лицам.
Продавец вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении условий настоящего Соглашения без предварительного уведомления.
Условия заказа
Размещение заказа на Сайте является офертой Пользователя о приобретении товара на указанных условиях. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (смс/email/звонок).
Цены на товары указаны в украинских гривнах (UAH) с учётом НДС и могут изменяться без предварительного уведомления. Цена фиксируется на момент подтверждения заказа.
Продавец оставляет за собой право:
- отказать в продаже без объяснения причин;
- ограничить количество единиц товара в одном заказе;
- аннулировать заказ при отсутствии товара на складе.
Доставка и оплата
Доставка осуществляется курьерскими службами (Нова Пошта, Укрпошта, собственная курьерская служба) по всей территории Украины. Стоимость и сроки доставки указаны на Сайте и зависят от способа и региона.
Оплата возможна следующими способами:
- банковской картой (Visa, Mastercard) через защищённый платёжный шлюз;
- наложенным платежом при получении;
- наличными курьеру.
Обработка платежей осуществляется сертифицированным платёжным провайдером. Продавец не хранит данные платёжных карт.
Возврат и обмен
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, если он относится к категории товаров, не подлежащих возврату согласно Постановлению КМУ № 172 от 19.03.1994 (никотиносодержащая продукция).
Товар ненадлежащего качества (производственный брак) подлежит обмену или возврату в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и предъявления подтверждения покупки.
Для инициирования возврата необходимо обратиться в службу поддержки через контакты, указанные на Сайте.
Защита персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» (№ 2297-VI от 01.06.2010).
Предоставляя персональные данные, Пользователь даёт согласие на их сбор, обработку и хранение в целях:
- выполнения заказов и обеспечения доставки;
- связи с Пользователем по вопросам обслуживания;
- направления информационных и рекламных сообщений (по желанию);
- выполнения требований законодательства.
Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Пользователь вправе отозвать согласие, потребовать исправления или удаления своих данных, обратившись к Продавцу.
Интеллектуальная собственность
Все материалы Сайта — тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код — являются собственностью Продавца или используются на законных основаниях и защищены законодательством Украины об авторском праве.
Запрещается копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов Сайта без письменного разрешения Продавца.
Ответственность сторон
Продавец не несёт ответственности за:
- вред здоровью вследствие использования никотиносодержащей продукции;
- технические сбои, возникшие не по вине Продавца;
- действия третьих лиц, в том числе платёжных провайдеров и служб доставки;
- последствия предоставления Пользователем недостоверных данных.
Продавец несёт ответственность за качество товаров и исполнение принятых заказов в соответствии с действующим законодательством Украины.
Запрещённые действия
Пользователю строго запрещается:
- осуществлять покупки с целью перепродажи несовершеннолетним;
- предоставлять заведомо ложную информацию о возрасте;
- предпринимать попытки несанкционированного доступа к системам Продавца;
- размещать заказы от имени третьих лиц без их согласия;
- использовать автоматизированные средства для взаимодействия с Сайтом.
Разрешение споров
Все споры и разногласия решаются путём переговоров. В случае невозможности достичь соглашения — в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.
Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины. Местом рассмотрения споров являются суды по месту нахождения Продавца.
Изменения соглашения
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает принятие новых условий. Если Пользователь не согласен с изменениями — он должен прекратить использование Сайта.